Viața în oglindă

Eu, într-un colț al unei cafenele aglomerate, într-o pauză de masă. Un tânăr chelner, zâmbitor, s-a apropiat și m-a întrebat: „Cu ce te servesc, domnișoară?”. M-am uitat la el, un pic lung, un pic contrariată, dar băiatul era cumva inocent, nu-și dădea deloc seama că, de fapt, a comis o impolitețe. În fond, face parte dintr-o generație întreagă de tineri extrem de relaxați, învățați pe la training-uri și team building-uri să se tragă de șireturi la per tu cu toată lumea, fără să clipească, și care se miră foarte tare dacă le atragi atenția că n-ar strica să mai învețe ce înseamnă politețea... I-am răspuns, simplu, „O cafea, vă rog”, dar în mintea mea se declanșaseră deja niște gânduri. Per tu-ul ca per tu-ul, dar cu cuvântul „domnișoară” ce facem? Tânărul chelner avea probabil cu vreo 20 ani mai puțin decât mine, dar cu toate astea, m-am trezit, scurt, luată la per tu și făcută domnișoară. O altă întâmplare, de data aceasta la o conferință. În timp ce prezentam și îmi expuneam ideile, ...

C lișeele - le știm prea bine -, acele expresii uzate, adesea invocate cu un aer de falsă înțelepciune - niște cărămizi friabile de fapt, care formează zidurile unei comunicări superficiale. Oamenii le folosesc tot timpul, cu voluptate chiar... D ar de ce le-or fi plăcând atât de mult? În primul rând, clișeele oferă un soi de sentiment de confort. Ele sunt expresii încetățenite, validate de-a lungul timpului, ceea ce le face să pară adevăruri universale. Oamenii se refugiază în clișee pentru că acestea nu necesită efort de gândire sau creativitate; sunt gata-făcute, ușor de înțeles și acceptate de majoritatea care nu îndrăznește să exploreze și să articuleze adevărurile personale. De asemenea, ele facilitează comunicarea, permițându-le oamenilor să se exprime rapid și cât de cât eficient pentru ei. În fond, pentru cei mai mulți, este mai ușor să spună "ce nu te omoară te face mai puternic" decât să elaboreze, spre exemplu, asupra complexității procesului de reziliență în fața...